联系支持
如需 BalanceX 帮助，请发送邮件至 bobsun12@gmail.com。 请说明 BalanceX 账户邮箱、设备与 iOS 版本，以及问题的简要经过；请勿发送密码、找回链接或完整财务记录。
我们通常会在 3 个工作日内回复。目前支持简体中文和英文。
登录与密码问题
- 请使用注册时相同的登录方式：邮箱、Google 或 Apple。
- 邮箱密码账户可在登录页选择“忘记密码？”，再按照重置邮件操作。
- 如未收到重置邮件，请检查垃圾邮件箱。重置链接有时效，过期后请重新申请。
- Google 或 Apple 登录异常时，请确认所选账号与注册 BalanceX 时一致。
删除账户与数据
iPhone App 内前往“更多 → 设置 → 删除账户与全部数据”，然后确认即可。此操作会永久删除账户及已同步的财务数据；仅删除 App 只会移除该设备上的本地偏好，不会删除已同步的数据。
如无法登录，请使用 BalanceX 账户邮箱联系支持，以便我们核验请求。
行情与汇率
行情和汇率可能来自缓存、存在延迟、暂时不可用，或与交易所、券商、银行、基金和政府的官方记录不同。BalanceX 会在可能时降级为最近可用行情或手动估值。使用前请查看 App 内的报价时间和来源；如需精确记录，请使用手动估值。
服务状态
BalanceX 暂未运行独立公开状态页。如怀疑服务异常，请邮件联系支持；我们会进行排查，并在适当时通过邮件同步进展。